零食“公摊面积”引热议专家称有欺骗消费者的嫌疑

  近日，#零食公摊面积慢慢的变大#话题引发热议。一些商家为吸引消费的人购买，在包装设计上煞费苦心，利用“障眼法”营造出包装大、容量多的效果，让商品看上去很实惠，不少消费者购买后拆开才惊觉“上当了！”

  业内人士称，“公摊面积”在饮食业都会存在，这也是国家一直在打击过度包装的一个重要原因。零食“公摊面积”过大有欺骗消费者的嫌疑，应该出台相关规范遏制该现象，保护消费者权益。

  “为了少装点零食，真是煞费苦心了！”近日，零食“公摊面积”慢慢的变大引消费者吐槽。

  所谓“公摊面积”，一般指由整栋楼的产权人共同分摊所有的整栋楼公用部分的建筑面积。如今，不少零食商家为吸引消费者购买，在包装上使用“障眼法”，设计一些凸槽、Logo遮挡等，营造出包装大、容量多的错觉，被网友们称为“零食界的公摊面积”。

  在社交平台上，就有不少网友晒出了自己曾被类似包装迷惑的经历：一盒压片糖果，看似满满当当，打开后才发现中间被Logo遮挡的地方是空的；看似满满一袋的真空包装原味花生，实则底部和两侧都是画上去的花生图案；从外部看满满一盒的西梅，打开后发现里面有一个高高的“内胆”，占据了盒子一半的面积

  还有博主对零食的“公摊面积”进行了测评，各式各样增加“公摊面积”的包装设计，让人大跌眼镜：打开一袋夹心海苔，仅有的一片海苔下垫着一包厚厚的干燥剂，给消费者以包装里有好几片的错觉；一盒从正面看是圆柱体包装盒的无花果果干，侧面其实是扁的；一盒买2送1的超值装德芙巧克力，从外包装上看3块巧克力的大小差不多，拆开后才发现里面是2块大巧克力和1块小的巧克力，体积差的部分正好被外包装右下侧的图片遮挡住了

  在测评评论区，有网友不禁感叹“买干燥剂送零食”“本以为捡到大便宜了，没想到却被障眼法迷惑了”还有网友调侃道：“以前的零食包装是能装多少装多少，现在的零食包装是能装多少装多少。”

  零食“公摊面积”果线日，极目新闻记者在武汉线下超市探访发现，确实有不少商家在零食包装上使用了“障眼法”。

  在洪山区一家超市内的巧克力货架上，极目新闻记者看到，一盒售价23.2元、净含量140克的金帝跳跳糖巧克力，圆柱体盒子内只有中间一排摆放着巧克力，占据整盒约一半的位置，两边无巧克力的部分外侧被品牌Logo、产品图案等包装纸遮挡住。

  另一盒售价13.8元的7片装德芙海盐零糖黑巧克力，极目新闻记者拿起盒子摇晃，能够明显听到内部物品移动的声音，晃动感比较明显。记者购买后打开一看，7片巧克力果然只占据了盒子一半的位置。

  极目新闻记者还购买了一盒被众多网友吐槽过的趣多多曲奇饼干，一盒长条状85克装的曲奇，打开后发现里面的盒子被分为3格，左右两格各有3块曲奇，中间一格只有2块，仔细一看才发现，原来中间一格的容量比左右两格浅了不少。

  这样的“障眼法”包装在膨化食品中更是普遍存在。在超市的薯片货架上，极目新闻记者看到，外表鼓鼓囊囊的一大包薯片，用手一捏才发现薯片部分只占据了包装三分之一左右的位置，其余都是填充的气体。不过，有专家解释称，膨化食品袋子里填充的是氮气，可以有效抑制薯片的氧化及微生物的繁殖，还可以抵御外部潮气的侵入，保持薯片口感和新鲜度。

  但极目新闻记者进一步探访发现，一些枣糕、软糖、饼干等商家也效仿起了膨化食品的大包装、小容量，让商品看起来很多、很划算。

  例如，净含量200克的好想你牌每日蜜约枣、净含量126克的酸弟牌南酸枣糕、净含量225克的徐福记剥皮软糖、净含量208克的休闲农场夹馅饼干等，内部零食容量只占包装容量的一半，甚至更少。

  “零食公摊面积是否算误导消费者，主要在于商家是否明确对这种公摊行为进行了告知。”河南泽槿律师事务所主任付建律师向极目新闻记者分析称，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”如果商家没有告知消费者，就是侵犯消费者知情权，涉嫌敲诈消费者，消费者可以要求退一赔三。

  付建认为，零食公摊面积大、实际内容少的做法是一种不正当竞争的手段。商家通过虚报产品数量或者使用特殊包装来欺骗消费者，以获取更多的利润。这种行为扭曲了市场的价格机制，扰乱了正常的市场竞争秩序，对其他诚实守信的商家造成了不公平的竞争环境。同时，这也会导致消费者对市场的信心下降。应该加强对商家的监管力度，严惩虚假宣传和欺诈行为，保护消费者的权益，促进市场的健康发展。

  “零食公摊面积大实际上是食品行业普遍存在的问题，这也是国家打击过度包装的原因之一。”中国食品产业分析师朱丹蓬表示，公摊面积过大有欺骗消费者的嫌疑，应该出台相关规范遏制该现象，保护消费者权益。

  财经评论员张雪峰也认为，零食公摊面积大这一普遍现象应该得到消费者的关注。商家的设计可能是为了吸引消费的人的注意力，提高商品的视觉效果，或者为了节省成本，但这样的设计无疑增加了消费者的预期成本，可能影响消费者的购买决策。同时，商家应该考虑到消费者的权益，不应利用误导性的包装设计来欺骗消费者。

  “商家如果一味依靠误导性包装设计来吸引消费的人，而没有提供高质量的产品和服务，这样的生意很难长久。商家应该尊重消费者权益，提供真实、准确、清晰的产品信息，这样才可以赢得消费者的信任，赢得长期市场。”张雪峰表示。