上海一女子买高级围巾时发现尺度纷歧商家的做法让人愤慨

  近来在上海，朱女士购买了一款LV的羊绒围巾，回家把围巾丈量了一下，发现比官网上正版LV羊绒围巾展现的数据在长度上短了6厘米，宽度上也窄了2厘米。朱女士问了一下几个小姐妹，发现买了这款围巾的有这类短的问题的还有不少人，有人现已致电LV专卖店但店方不供认围巾有问题。

  朱女士再次致电店方，阐明晰自己围巾短和窄的问题，提出要求替换同款围巾。店方表明这款围巾现已卖断货无法换同款，一起解说说羊绒围巾具有必定弹性，意思是尺度上有必定的距离是正常的。

  朱女士说不是自己一个人尺度短了，是许多人都短了，这个现已涉嫌诈骗。接电店员表明晰自己无法做主，说将交专人处理，但直至30天替换期完毕，店方也没有给朱女士任何回音。

  有网友以为LV有点店大欺客，仗着大牌泰然自若高傲透顶。那么羊绒是不是真的如店员解说的那样有必定的弹性，尺度上有点距离是正常的呢？按照国家纺织业什物规范，缩短不允许超出3厘米。可是对测定的规范也有规范。也便是朱女士自己用量尺测定的或许并不规范，假如要断定这款围巾的长度和宽度的确与官网数据误差超越3厘米以上，仍是需求拿到专业查验测验部分进行什物丈量。

  小编以为LV作为大牌的运营店，不应该存在这种偷工减料的问题。但这款围巾为什么许多顾客都反映尺度有问题，作为店方就应该活跃回应，敏捷找到问题。假如经丈量检测确系尺度缺少，那就应该向顾客诚挚抱歉，阐明原因，并召回替换一切现已售出的LV围巾。这好像才是一个世界大牌应有的情绪和格式。

  不得不说，某些世界大牌，在对待顾客的问题上情绪的确不行诚实也缺少耐性。他们或许是仗着自己大牌的影响力，仗着花了钱的人自己的偏心而有备无患。产品质量上的问题，并不是自己是大牌就必定没有，假如仗着大牌而盲目自傲无视顾客的定见，出问题也是早晚的事。这一类大牌，不说他们店大欺客，其实在对待顾客的情绪上，的确是过分高傲，令人不爽。

  这正如前段时间，爆出的山姆店下架新疆产品的工作，底子的本质也是山姆的管理者的思路呈现了问题。顾客的眼睛都是雪亮的，真挚待客，诚信运营，而且尊重顾客志愿和情感的的店家，会收到我们的力挺，而那些以为能够凭自己是大牌，高傲且恣意妄为的店家，也会必定被群众放弃。

  在LV的这条羊绒围巾问题上，小编以为LV大概率不会为这么一点点羊毛而偷工减料，假如要这么做也大可不必在官网上发布虚伪的数据。问题出在作为大牌世界店，在对待顾客的咨询和投诉上极端不专业，也极端缺少耐性，这个是作为世界大牌骨子里的高傲吗？

  现在早已不是“你是大牌就能够妄为”的年代，无论是来自什么地方的大牌，都该尊重顾客的定见，把自己那些已过期的“大牌”的高傲收敛起来

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